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实木变板木结合 郑州一市民新买家具问题不断

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河南商报记者 弯文奎 文/图

近日,郑州市民李女士通过河南商报微信公众号记者陪你去办事儿后台留言称,刚买的茶几问题不断,桌面上先是有很多针孔状小孔,后又发现桌面上的图案缺少一部分。

对此,当事商家表示可能在制作过程中出现了问题,经过河南商报陪办记者协调,对方现场进行了退货。

针孔状小孔、桌面图案缺少

刚买两天的茶几问题不断

“刚买的茶几就出问题了,影响心情。”说起买家具的事,家住郑州高新区的市民李女士就觉得是件烦心事。

据李女士介绍,由于要搬进新家,需要添置一些家具。“朋友都说那个地方商家比较多,卖的质量也不错。”考虑到家具的质量和品牌,9月2日,李女士和家人便来到郑州福蒙特家居厂,经过挑选,李女士在一家名为“聚意美”的商家相中了一款茶几。两千元的价格也比较满意,李女士当场便订购了一套,“想着就买个家具,不应该会有啥事。”

本想着买了一个好家具,可没想到买完后的第二天便发现了不少问题。李女士告诉河南商报记者,先是发现桌面上有很多针孔状小孔,后又发现桌面上原先画好的象棋图案缺少了一部分,“甚至之前宣传的是实木家具,现在有的地方是板木结合。”李女士难以置信。

出现问题后,李女士赶紧联系了当时的商家,对方表示正在跟厂家进行协商调换,让李女士耐心等待就行。

根据李女士提供的收据,河南商报记者注意到,该家具共计消费了2000元。

商家:可能制作时出现问题

经过协调,商家同意退货

刚买的茶几,怎么就出现了这么多问题?9月4日上午,河南商报记者陪同李女士来到位于商都路与明理路交叉口附近的福蒙特家居厂B座。

对于李女士购买的家具出现的问题,上述商家一名李姓负责人告诉河南商报记者,桌面上出现的小孔,可能是制作时出现的,对于桌面上的象棋图案缺失一部分,对方觉得有些抱歉,并表示已经跟厂家联系进行调换。然而对于部分地方不是实木材料一疑问,另外一名负责人表示只有很小一部分结合处为板木结合,其他还是实木材料。

“本来出来买东西心情是好的,现在完全没了心情。”李女士觉得现在已经对他们失去了信心,不想进行调换。经过河南商报陪办记者协商,上述商家现场对李女士所购茶几进行了退货退款。